En bref
- Dans l'application : Réglages → COMPTE → Supprimer le compte, puis confirme deux fois.
- Sans l'application : écris à 1bonsegnaferdinando@gmail.com et nous supprimons le compte dans un délai d'un mois.
- Ton profil, ton nom, tes trophées, tes monnaies et tes pièces sont supprimés définitivement. Cette action est irréversible.
Supprimer ton compte dans l'application
- Ouvre Bot Rivals et connecte-toi au compte que tu veux supprimer. Il te faut une connexion Internet.
- Sur l'écran d'accueil, touche l'engrenage en haut à droite pour ouvrir les Réglages.
- Fais défiler jusqu'à la section COMPTE et touche le bouton rouge Supprimer le compte.
- Lis le message « Supprimer le compte ? » et touche Continuer.
- Sur « Tu es sûr ? », touche Supprimer pour toujours. Si tu t'es connecté avec Apple, confirme auprès d'Apple (Face ID ou ton code) : cela nous permet de révoquer l'accès de Bot Rivals à ton identifiant Apple. Le jeu revient à l'écran de connexion.
Si tu es en duel, termine-le d'abord : le jeu te demandera de supprimer le compte une fois le match terminé. Si la suppression n'aboutit pas (par exemple si la connexion est coupée), rien n'est supprimé et tu peux réessayer.
Faire la demande par e-mail
Si tu n'as plus l'application ou si tu ne peux pas te connecter, écris à 1bonsegnaferdinando@gmail.com avec l'objet « Delete my Bot Rivals account » (supprimer mon compte Bot Rivals). Merci d'indiquer :
- l'adresse e-mail du compte, ou celle du compte Google avec lequel tu te connectes, et écris-nous depuis cette adresse si tu le peux ;
- ton nom public dans le jeu, si tu t'en souviens.
Nous pouvons te demander une information pour confirmer que le compte est bien le tien, afin que personne ne puisse supprimer celui de quelqu'un d'autre. Nous supprimons le compte et te le confirmons par e-mail dans un délai d'un mois. Ton enregistrement de connexion Firebase est supprimé en même temps.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Profil : nom public, trophées, victoires et défaites, Pièces, Plans, Cristaux, pièces, boîtes à outils, Pass, missions, succès | Supprimé du serveur immédiatement. Il disparaît aussi des sauvegardes de la base de données dans un délai de 35 jours. |
| Ta liste de blocage | Supprimée. |
| Sessions sur tous les téléphones | Cessent de fonctionner immédiatement. Une note de révocation est conservée 31 jours. |
| Robots, Portrait, nom et session enregistrée sur ce téléphone | Supprimés du téléphone. Les réglages de langue et d'audio restent. |
| Enregistrements des matchs | Conservés jusqu'à leur expiration (90 jours après le match), avec ton identifiant remplacé par « deleted ». |
| Signalements que tu as faits | Conservés jusqu'à leur expiration (un an), avec ton identifiant remplacé par « deleted ». |
| Signalements faits par d'autres joueurs à ton sujet | Conservés jusqu'à leur expiration (un an) pour la sécurité des autres joueurs, avec un code opaque à la place de ton identifiant. |
| Journaux du serveur | Écrasés par rotation (au maximum 5 fichiers de 20 Mo). |
| Enregistrement de connexion Firebase (e-mail et méthode de connexion) | Supprimé automatiquement juste après le compte. |
| Se connecter avec Apple | Si tu t'es connecté avec Apple, l'accès de Bot Rivals est révoqué : le jeu disparaît de « Se connecter avec Apple » dans les réglages de ton identifiant Apple. |
Si tu te reconnectes plus tard avec le même compte Apple ou Google ou le même e-mail, tu repars d'un profil vide. Les Cristaux et les autres objets virtuels sont perdus avec le compte et ne sont pas remboursés. Plus de détails dans la politique de confidentialité.